Accueil Top Office La Garantie satisfait ou remboursé chez Top Office

Tout retour ou échange d'un article acheté en magasin doit être effectué dans le magasin d'achat. Pour un achat effectué sur le site internet www.top-office.com, vous bénéficiez de 7 jours pour changer d’avis à partir de la réception de votre commande.


Les produits doivent être retournés, par vos soins et à vos risques et périls, à notre entrepôt dont l'adresse est la suivante:

TOP OFFICE CHEZ LOGVAD
ZI Roubaix-Est
1 rue de la Couture
59115 Leers

Le conditionnement devra être parfaitement adapté à la nature du produit retourné, de sorte qu'il ne subisse aucune dégradation du fait de son retour. Devra être joint au produit le formulaire de retour dûment complété par vos soins. Les frais de retour sont à votre charge.
Dès réception et contrôle de votre retour, il sera procédé au remboursement dans un délai de 30 jours, par virement bancaire pour les règlements par carte bancaire, et par chèque bancaire pour tout paiement par chèque, par virement bancaire ou par mandat administratif .

Les articles ne doivent pas avoir été montés ou utilisés, ni avoir subi de dégradation, et doivent être retournés dans leur emballage d'origine accompagnés de tous les accessoires éventuels du produit non montés (notices d'emploi, documentations, télécommandes, câbles etc.) De plus, conformément à l'article L121-20-2 du Code de la Consommation, les produits copiables (Multimédia, DVD, logiciels informatiques, Jeux PC...) ne peuvent faire l'objet d'une rétractation du consommateur s'ils ont été descellés par celui-ci."

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Il suffit de prendre contact avec le service clients par mail ou par téléphone au 0328800881 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h30.

Ma garantie Satisfait ou Remboursé en questions : consultez notre Foire Aux Questions !


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