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Livraison

Tarifs

Gratuité de la livraison

Livraison à domicile : Afin de toujours mieux vous servir et pour assurer à nos collaborateurs les meilleures conditions dans la préparation de vos commandes, nous avons décidé de suspendre momentanément la livraison à domicile. Rassurez-vous, pour toutes les commandes déjà passées, la livraison se fera bien à domicile, comme demandé. Pour patienter et continuer à vous servir, nous avons mis en place un service de retrait dans certains de nos magasins (en savoir plus). Nous ne manquerons pas de vous communiquer au plus vite la réouverture du service livraison à domicile.

Retrait Magasin : Vous pouvez retirer gratuitement votre commande dans les magasins de Alès, Amiens, Ancenis, Bayonne, Cap-Malo, Comboire, Dinan-Lehon, Nîmes, Orvault, Pertuis, Redon, Renne-Cesson, Saint-Malo, et Vitré. En savoir plus (Sous réserve de disponibilité du produit dans votre magasin et validation du paiement).

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Disponibilité des produits

L’ensemble des produits commercialisés dans nos points de vente, sont présentés sur notre site Internet.
Certains de ces produits sont achetables en ligne et d’autres uniquement en magasin.
Parmi les produits commercialisés en ligne, certains sont en stock, c'est-à-dire à disponibilité immédiate, et d’autres sur commande (disponibilité différée).
Dans le cas de produit sur commande, le délai de livraison spécifique est alors indiqué sur la fiche produit.
Ces délais peuvent varier de 5 à 15 jours ouvrés.
Selon le type de produits que vous aurez ajouté à votre panier, des modes de livraison vous seront proposés. En effet, la volumétrie, le poids et la sensibilité de certains produits nous empêchent de vous proposer certains modes de livraison. Par exemple, les bureaux ne pourront être livrés que par transporteur spécialisé.

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Livraison par transporteur spécialisé sur RDV

La livraison par transporteur spécialisé vous sera proposée pour les produits volumineux ou lourds. Ce mode de livraison vous permettra de fixer un rendez vous avec notre transporteur.

Afin d’optimiser ce service, merci de communiquer votre numéro de téléphone, le code porte et l’étage dans votre complément d’adresse. Notre transporteur pourra alors prendre contact avec vous pour convenir d'une date de rdv. Il vous appellera sous 7 jours ouvrés.

Notre transporteur effectue 3 tentatives de livraison à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. A l’issu de ces 3 tentatives aucun dépôt en bureau de poste ne pourra être envisagé.

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Ma livraison en quelques questions

Je souhaite connaitre ma date de livraison :
Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans votre espace client, dans la rubrique « Mon compte » , et de cliquer sur le numéro de la commande correspondante.
Vous y trouverez soit un numéro de colissimo, vous permettant de suivre l’avancement de votre livraison, soit une information sur la position de votre colis au moment de votre connexion.

J’ai commandé plusieurs produits avec des disponibilités différentes :
Les produits disponibles immédiatement vous seront envoyés lors d’une première livraison. Le reste de votre commande vous sera envoyé à réception des produits dans notre entrepôt.

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